Как установить виджет обратного звонка SalesHELPER

ПлохоНу, такое...НормальноХорошоКласс! (1 голосов, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...

Устанавливаем SalesHELPER. Пошаговая инструкция.

Вы хотите установить виджет обратного звонка SalesHELPER, но не знаете как это правильно сделать? Мы сделали для Вас подробное руководство. Следуйте инструкциям ниже и все у Вас получится! Ну, а если нет – Вы всегда можете задать вопрос нашей поддержке и дозвониться нам за 24 секунды:) Итак, приступаем к настройке.

Шаг 1. Регистрация.

Тут все просто. На нашем сайте в шапке нажимаете кнопку “Регистрация” и заполняете регистрационную форму.

 

Важно! Предварительно нужно выбрать свою страну – от этого зависит валюта взаиморасчетов.

 

Через 1-2 секунды увидите на экране сообщение об успешной регистрации с предложением войти в кабинет:

Сообщение об успешной регистрации

 

Шаг 2. Основные настройки.

Добавляем свой сайт.

На следующем этапе Вам необходимо добавить Ваш сайт в систему, выбрать категорию сайта (нужно выбрать из предустановленных или ввести свою) и указать страны, с которых хотите принимать звонки от клиентов. Если Вы не отметите, например, только Украину, то посетители из других стран не смогут ввести номер (можно будет ввести номер только с кодом Украины +38). По умолчанию активированы все страны, мы рекомендуем оставить их все активными (на стоимость минут разговора это никак не влияет).

Добавляем сайт в callbackhelper

 

Выберите виджет, который хотите установить

На момент написания этого мануала в сервисе SalesHELPER доступно 5 виджетов – Обратный звонок, “Генератор клиентов”, виджет “Захватчик”, виджет “Стадный инстинкт” и “Онлайн-чат”. Мы в этой статье рассмотрим установку callback виджета, по этому нажимаем на первую кнопку “Добавить обратный звонок“:

Нажимаем "Добавить обратный звонок"

 

Задайте необходимые настройки: номера телефонов, email для уведомлений

  • Название виджета (обычно это название сайта или название категории сайта, где виджет будет установлен).
  • Номер телефона менеджера, куда должны поступать звонки. Тут Вы можете внести несколько номеров менеджеров и задать условие дозвона (как виджет будет дозваниваться – поочередно или на все телефоны одновременно). Также Вы можете задать распределение по отделам/филиалам.
  • Email адреса для уведомлений и категории событий, о которых необходимо оповещать – заказ звонка на другое время, сразу после начала разговора, сразу после окончания разговора, клиент или оператор не взял трубку, заглянул старый знакомый, сводный отчет за день.
  • Номер телефона для SMS уведомлений и категории событий, о которых нужно оповещать.
  • Если хотите, можете настроить свой уникальный текст SMS-сообщений.
  • Необходимость звонить с форм на сайте – если на Вашем сайте есть формы, где посетители оставляют номер телефона, наш виджет может автоматически звонить по номерам, оставленным в таких формах.основные настройки CallBackHELPER

 

Задайте часовой пояс и график работы

Если посетитель заходит на сайт, когда в Вашем графике работы настроено нерабочее время и хочет заказать звонок он оповещается, что Вас нет в офисе, и сервис предлагает выбрать удобное для звонка время. В выбранное время виджет автоматически позвонит посетителю.

Также на этом этапе доступны расширенные настройки:

  • Приостановить работу виджета. С помощью этой настройки Вы сможете приостановить показ виджета на своем сайте на любой выбранный Вами период с помощью календаря.
  • Отключить виджет в нерабочее время. Когда настройка включена, посетитель, пришедший на сайт в нерабочее время, не увидит ни кнопки на сайте, ни окна виджета.
  • Не перезванивать клиентам автоматически при заказе в нерабочее время. Данная опция отключает автоматический звонок клиентам в рабочее время, если клиент заказал звонок в нерабочее время.

настройка графика показов виджета и расширенные настройки

 

Шаг 3. Разместите код виджета на сайте

На этом этапе Вам необходимо вставить код виджета в код своего сайта перед закрывающим тегом </body>. Если Вы делаете это самостоятельно – прекрасно, если Вы не знаете как это сделать – не беда. Сервис умеет автоматически отправлять инструкцию по установке Вашему программисту или специалисту, который занимается Вашим сайтом. Как только он установит код на сайт, на почту, которую Вы указали при регистрации, придет письмо с уведомлением об установке кода. Сразу после этого Вы начнете получать дополнительные звонки с сайта и перезванивать клиентам за 24 секунды.

разместите код виджета на сайте

 

После установки кода обновите Ваш сайт с помощью комбинации клавиш Ctrl+F5 и Вы увидите, что виджет SalesHELPER отобразился на странице.

Кнопка CallBackHELPER на сайте

 

Поздравляем! Теперь и Вы готовы перезванивать своим клиентам за 24 секунды!

Текст и оформление виджета заданы по-умолчанию, и в следующей статье мы рассмотрим как настроить виджет максимально эффективно под дизайн Вашего сайта.

 

comments powered by HyperComments

Отзывы запрещены.